深圳市捷商智能技术有限公司

常见问题

问题分类

1.新装道闸,杆落不到水平位?

答:未装道闸杆,装上道闸杆即可。

2.车过不落杆是什么原因?

答:如果是新装的设备,检查道闸板上的4位拨码,使用外置车检器时请将1.2拨至ON位置;

如果是旧设备,查车检器指示灯,如果长亮,为车检器死机,重启或更换即可;如果指示灯快闪,为线圈断了,请重装铺设。

3.遥控不灵是怎么回事?

答:标配2个遥控发射,如果一个不灵则是发射问题,2个均不灵则一般为接收问题。 备注:发射不属保修范围

4.更换的遥控不灵?

答:新加或更换的发射需要与遥控接收进行对码以匹配(需使用铬铁),如果您没有这个能力,请将旧的发射拆开并拍照发给我们,由我们在发货前配好。 备注:95%以上的客户都不会对码

5.道闸方向不符?

答:须返厂调整。

6.道闸不通电,道闸板有烧黑的现象?

答:电压过高,导致保护电路动作,请将道闸板返厂。

7.电机有嗡嗡的声音,闸杆不动?

答:220V电源进线过细或过长,导致电压过低。

8.道闸杆不水平或不垂直?

答:调节限位磁铁。

9.道闸杆长的计算?

答:计算原则:宁可长一点,到现场后再裁。

10.拆臂杆的计算 ?

答:给出地面到天花的高度,及杆长(参照上图),其余工作由工厂计算 。

  • 11.电脑使用什么样的配置?
  • 答:有视频卡的要配带有PCI槽的电脑 。无视频卡、使用网络相机的刷卡系统电脑不需要PCI槽,一般配置即可
    车牌识别(含读卡加识别)的系统需要配备I3以上级别的CPU,2G以上内存

    12.电脑应该配什么系统?

    答:建议使用32位WIN7旗舰版,XP太老 WIN8.1及WIN10尚不是主流系统,无法提供足够支持

    13.SQL数据库装不上?

    答:请与售后联系。

    14.软件提示“加密狗错误”?

    答:请插上加密狗,右图为201加密狗示例。

    15.刷卡不起杆?

    答:在获取更多信息前,请与售后联系。

    16.发卡时软件提示通讯不上?

    答:请确认端口及发卡器地址是否设置正确

    17.按取卡按钮不吐卡?

    答:系统默认必须是有车压在地感上才能取卡,以避免丢卡

    18.吐卡机一直滴滴的响?

    答:卡少或无卡的情况下,卡机会发出滴滴的提示音。

    19.自动出卡机出卡后飞到地上?

    答:设备长时间不使用会导致灰尘挡住卡口红外限位,请使用酒精清洁出卡机。

    20.电脑系统崩溃后怎样重装才不会导致数据丢失?

    答:○1.通常软件的安装目录里有一个data的子目录,里面有数据库文件,把它备份出来

    ○2如果安装目录里找不到,到SQL的目录里找,默认路径是C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL\Data,把它备份出来

    ○3格式化C盘,重装windows,重装停车场软件及SQL数据库

    ○4还原备份的数据

    21.蓝牙的读卡距离过远?

    答:蓝牙卡安放在车内后,读卡距离通常为3-5米,无须担心。

    1.新装道闸,杆落不到水平位?

    答:未装道闸杆,装上道闸杆即可。

    2.车过不落杆是什么原因?

    答:如果是新装的设备,检查道闸板上的4位拨码,使用外置车检器时请将1.2拨至ON位置;

    如果是旧设备,查车检器指示灯,如果长亮,为车检器死机,重启或更换即可;如果指示灯快闪,为线圈断了,请重装铺设。

    3.遥控不灵是怎么回事?

    答:标配2个遥控发射,如果一个不灵则是发射问题,2个均不灵则一般为接收问题。 备注:发射不属保修范围

    4.更换的遥控不灵?

    答:新加或更换的发射需要与遥控接收进行对码以匹配(需使用铬铁),如果您没有这个能力,请将旧的发射拆开并拍照发给我们,由我们在发货前配好。 备注:95%以上的客户都不会对码

    5.道闸方向不符?

    答:须返厂调整。

    6.道闸不通电,道闸板有烧黑的现象?

    答:电压过高,导致保护电路动作,请将道闸板返厂。

    7.电机有嗡嗡的声音,闸杆不动?

    答:220V电源进线过细或过长,导致电压过低。

    8.道闸杆不水平或不垂直?

    答:调节限位磁铁。

    9.道闸杆长的计算?

    答:计算原则:宁可长一点,到现场后再裁。

    10.拆臂杆的计算 ?

    答:给出地面到天花的高度,及杆长(参照上图),其余工作由工厂计算 。

    1.电脑使用什么样的配置?

    答:有视频卡的要配带有PCI槽的电脑 。无视频卡、使用网络相机的刷卡系统电脑不需要PCI槽,一般配置即可
    车牌识别(含读卡加识别)的系统需要配备I3以上级别的CPU,2G以上内存

    2.电脑应该配什么系统?

    答:建议使用32位WIN7旗舰版,XP太老 WIN8.1及WIN10尚不是主流系统,无法提供足够支持

    3.SQL数据库装不上?

    答:请与售后联系。

    4.软件提示“加密狗错误”?

    答:请插上加密狗,右图为201加密狗示例。

    5.刷卡不起杆?

    答:在获取更多信息前,请与售后联系。

    6.发卡时软件提示通讯不上?

    答:请确认端口及发卡器地址是否设置正确

    7.按取卡按钮不吐卡?

    答:系统默认必须是有车压在地感上才能取卡,以避免丢卡

    8.吐卡机一直滴滴的响?

    答:卡少或无卡的情况下,卡机会发出滴滴的提示音。

    9.自动出卡机出卡后飞到地上?

    答:设备长时间不使用会导致灰尘挡住卡口红外限位,请使用酒精清洁出卡机。

    10.电脑系统崩溃后怎样重装才不会导致数据丢失?

    答:○1.通常软件的安装目录里有一个data的子目录,里面有数据库文件,把它备份出来

    ○2如果安装目录里找不到,到SQL的目录里找,默认路径是C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL\Data,把它备份出来

    ○3格式化C盘,重装windows,重装停车场软件及SQL数据库

    ○4还原备份的数据

    11.蓝牙的读卡距离过远?

    答:蓝牙卡安放在车内后,读卡距离通常为3-5米,无须担心。

    8.吐卡机一直滴滴的响?

    答:卡少或无卡的情况下,卡机会发出滴滴的提示音。

    9.道闸杆长的计算?

    答:计算原则:宁可长一点,到现场后再裁。

    10.电脑使用什么样的配置?

    答:有视频卡的要配带有PCI槽的电脑 。无视频卡、使用网络相机的刷卡系统电脑不需要PCI槽,一般配置即可
    车牌识别(含读卡加识别)的系统需要配备I3以上级别的CPU,2G以上内存

    11.电脑应该配什么系统?

    答:建议使用32位WIN7旗舰版,XP太老 WIN8.1及WIN10尚不是主流系统,无法提供足够支持

    12.SQL数据库装不上?

    答:请与售后联系。

    13.软件提示“加密狗错误”?

    答:请插上加密狗,右图为201加密狗示例。

    14.刷卡不起杆?

    答:在获取更多信息前,请与售后联系。

    15.发卡时软件提示通讯不上?

    答:请确认端口及发卡器地址是否设置正确

    16.按取卡按钮不吐卡?

    答:系统默认必须是有车压在地感上才能取卡,以避免丢卡

    17.吐卡机一直滴滴的响?

    答:卡少或无卡的情况下,卡机会发出滴滴的提示音。

    18.自动出卡机出卡后飞到地上?

    答:设备长时间不使用会导致灰尘挡住卡口红外限位,请使用酒精清洁出卡机。

    19.电脑系统崩溃后怎样重装才不会导致数据丢失?

    答:○1.通常软件的安装目录里有一个data的子目录,里面有数据库文件,把它备份出来

    ○2如果安装目录里找不到,到SQL的目录里找,默认路径是C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL\Data,把它备份出来

    ○3格式化C盘,重装windows,重装停车场软件及SQL数据库

    ○4还原备份的数据

    20.蓝牙的读卡距离过远?

    答:蓝牙卡安放在车内后,读卡距离通常为3-5米,无须担心。

    21.蓝牙的读卡距离过远?

    答:蓝牙卡安放在车内后,读卡距离通常为3-5米,无须担心。

    22.蓝牙的读卡距离过远?

    答:蓝牙卡安放在车内后,读卡距离通常为3-5米,无须担心。